์๋ ๊ฐ ์์ ์ ๊ฐ์ ์ ํ์ธํ๊ณ ํํํ๋๋ก ๊ฒฉ๋ คํ๋ 14 ๊ฐ์ง ์๋ น
์ด๋ฆฐ ์์ด๋ค์ ์ฐ๋ฆฌ๊ฐ ์ด๋ฅธ๊ณผ ๋๊ฐ์ ๊ฐ์ ์ ๋ค๋ฃน๋๋ค. ๊ทธ๋ค์ ํ๊ฐ ๋๊ณ , ์ฌํ๊ณ , ํ๋ณตํด์ง๊ณ , ์ข์ ํ๊ณ , ์งํฌํ๊ฑฐ๋ ์ฐฝํผ ํด์ง๋ฉฐ, ์ด๋ฌํ ๊ฐ์ ์ ๋ง๋ก ํํํ ์ ์์ ์๋ ์์ต๋๋ค. ๋์ ์ ๊ทธ๋ค์ ์ข ์ข ์ธ์ ์๋ฆฌ ๋๋ ๋น๋ช ์๋ฆฌ์ ๋ถ์พํ ์ธํ๋ฅผ ๊ฐ์ ธ์ฌ ์์๋ ํ๋์ ๋ณด์ฌ์ค๋๋ค. ๊ทธ ๋์ด์, ์์ด๋ค์ ์์ ์ด ๋ฌด์์ ๋๋ผ๊ณ ์๋์ง, ์๋ ๋นํ์ง ์๊ณ ์ด๋ฌํ ๊ฐ์ ์ ํํํ๋ ๋ฐฉ๋ฒ์ ์๋ณํ๊ธฐ๊ฐ ์ด๋ ต์ต๋๋ค. ๊ฐ์ ์ ํ์ ํ๋ ๋ฐฉ๋ฒ์ ๋ฐฐ์ฐ๊ณ ๋ฌด์ธ๊ฐ์ ๋ํด ์ผํ ๋๋ง๋ค ์ง์ ์์ผ์ค์ผ๋ก์จ ๊ฐ์ ์ ์ธ ๋ฐ๋ฌ๊ณผ ์ง๋ฅ์ ํฅ์์ํฌ ์ ์์ต๋๋ค. ์์ด์๊ฒ ์์ ์ด ๋๋ผ๋ ๊ฒ์ ์ ์ ์๋๋ก ์์ ์ ๊ฐ์ ์ ๋ง๋ก ํํํ๊ณ , ์์ ์ด ์ํ๋ ๋ฐฉ์์ผ๋ก ๋ฒ์ญ๋์ง ์๋๋ค๊ณ ์ข์ ๊ฐ์ ๋๋ผ์ง ์์๋๋ฉ๋๋ค.
์๋ ๊ฐ ์์ ์ ๊ฐ์ ์ ํ์ธํ๊ณ ํํํ๋๋ก ๋๋ ๋ฐฉ๋ฒ
๊ฐ์ ์ ์ธ ๋ฌธ์ ๋ฅผ ๊ฐ์ง ์์ด๋ฅผ ๋์ธ ๋ฐฉ๋ฒ์ ๋ํ ๋ช ๊ฐ์ง ๋ฐฉ๋ฒ์ด ์์ต๋๋ค :
1. ๊ทธ์ ๊ธฐ๋ถ์ ์ผ์ถํ์ง ๋ง์ญ์์ค.
'์ง์ง ๋๋ค'๋๋ '๊ฐํ ๋ด ์ฑ์ง์ ์์ง ๋ง์ญ์์ค'์ ๊ฐ์ ๋ง์ํจ์ผ๋ก์จ ์๋ ์ ๊ฐ์ ์ ๊ธฐ๊ฐํ์ง ์๋ ๊ฒ์ด ์ค์ํฉ๋๋ค. ์ด๊ฒ์ ์์ ์ ๊ฐ์ ์ด ์ค์ํ์ง ์์ผ๋ฉฐ ๋ฏธ๋์ ๋ฎ์ ์๋ถ์ฌ๊ณผ ๊ฐ์ ๋ฌธ์ ๋ก ์ด๋์ด๋ด๋ ๊ด์ฌ์๋ฐ์ ์๊ฒฉ์ด ์๋ค๋ ์๋ ์ ์ ๋ ์ ์ฐฝ์ถํฉ๋๋ค.
2. ๊ทธ๋ถ์ด ๊ทธ๋ถ์ ๊ฐ์ ์ ๋ํด ์ด๋ฆ์ ๋ถ์ฌ ํ ์ ์๋๋ก
์๋ ๊ฐ ํ ๋๊ฑฐ๋ ์ข์ ํ๋ฉด, ๊ทธ๊ฐ ๋๋ผ๋ ๊ฒ์ ์์ ๋ด๋๋ก ๋์์ฃผ์ญ์์ค. ๊ทธ๊ฒ์ ํ์ํ๊ณ ๊ทธ์๊ฒ ์์ ์ ๊ฐ์ ์ ํ์ํ๋ ๋ฐฉ๋ฒ์ ๊ฐ๋ฅด์ณ์ฃผ์ญ์์ค. ์ด๊ฒ์ ๊ทธ๋ฅผ ๋๋ฌ์ผ ๋ค๋ฅธ ์ฌ๋๋ค๊ณผ ํจ๊ป ์์ ์ ๊ฐ์ ์ ์ธ์ ํ ์์๋ ๊ณต๊ฐ์ ํค์ฐ๋ ๋ฐ ๋์์ด ๋ ๊ฒ์ ๋๋ค.
3. ๋น์ ์ด ๋๋ผ๋ ๊ฒ์ ํ ๋ก ํ์ญ์์ค.
์์ด๊ฐ ๋น์ ์ ๋ํด ์ด์ผ๊ธฐํจ์ผ๋ก์จ ์์ ์ ๊ฐ์ ์ ํํํ๊ณ ์์์ ๋ณด์ฌ์ฃผ์ญ์์ค. ๊ฐ์ ์ด ์ด๋ค ๊ฐ์ ์ธ์ง ๊ทธ๋ฆฌ๊ณ ์ ๊ฐ์ ์ ๋๋ผ๋์ง ๋งํด์ฃผ์ญ์์ค. '์๋ฌด๋ ์ง์์ผ์ ๋์ง ๋ชปํ๋ค๋ ๊ฒ์ด ์ฌํ๋ค. ๋๋ ํผ์ ํ์ผ๋ก ์ง์ณค๋ค.' ์ด๊ฒ์ ๊ฐ์ ๊ณผ ๊ทธ ์ด์ ๋ฅผ ๋ถ๋ฆฌํ์ฌ ๋น์ ์ ์ญํ ๋ชจ๋ธ๋ก ๋ณด๋๋ก ๊ฐ๋ฅด์ณ ์ค ๊ฒ์ ๋๋ค.
4. ๊ทธ์ ๋จ์์ ๋๋ตํ์ญ์์ค.
์๊ธฐ๊ฐ ์์ ๋, ์์ ์ ๊ฐ์ ์ ์ธ์ ํ๊ณ ์์์ ์๋ฆฌ๋ ๊ฐ์ฅ ์ข์ ๋ฐฉ๋ฒ์ ๊ทธ๊ฐ ์ ํ ํ ๋ ๋ฐ์ํ๋ ๊ฒ์ ๋๋ค. ๊ทธ๊ฐ ์ธ๊ฑฐ๋ ๋น๋ช ์ ์ง๋ฅด๋ฉด, ๋น์ ์ด ๋ฃ๊ณ ์์ผ๋ฉฐ, ๋น์ ์ด ๊ทธ๋ฅผ ์ํด ์๊ฐ์ ๋ฒ๊ณ ์๋ค๋ ๊ฒ์ ๋ณด์ฌ์ฃผ์ญ์์ค. ๊ทธ๊ฐ ๋น์ ์ ์ ์ ํ ๋ฐ์์์ด ์๋ ๊ฒฝ์ฐ, ๋์ค์ ์ธ์์ ๋ฌธ์ ๊ฐ ์๊ฒจ์ ์๋ฌด๋ ๋ฃ๊ณ ์ถ์ดํ์ง ์๋๋ค๊ณ ๋๋ผ๊ฒ ๋ ๊ฒ์ ๋๋ค.
5. ๊ธ์ ์ ์ธ ๊ฐํ๋ฅผ ์ฌ์ฉํ์ญ์์ค
์๋ ๊ฐ ์ ์ ํ๊ณ ์ ์ค ํ ํ๋๋ก ์์ ์ ํํํ ๋ ๊ทธ๋ฅผ ์นญ์ฐฌํ์ญ์์ค. ์ด๊ฒ์ ๊ทธ๊ฐ ์์ ๋ ๋ฐฉ์์ผ๋ก ์์ ์ ๊ฐ์ ์ ํํํ๋ ๊ฒ์ ๊ณ์ํ๋ ๋ฐ ๋์์ด ๋ ์ ์์ต๋๋ค.
6. ์ ๊ทผ์ฑ์ ์ ์งํ์ญ์์ค.
์๋ ์๊ฒ ๊ฐ์ ์ ๊ฐ๋ฅด์น๋ ค๋ฉด ์ ์ฒด์ ์ผ๋ก ๊ทธ๋ฅผ ์ํด ๊ฑฐ๊ธฐ์ ์๋ค๋ ๊ฒ์ ๋ณด์ฌ ์ฃผ์ด์ผํฉ๋๋ค. ๊ทธ๊ฐ ๋น์ ์๊ฒ ๋ญ๊ฐ๋ฅผ ๋งํ๊ณ , ๋ฃ๊ณ ์๋ ๋์ ๊ทธ์๊ฒ ๊ฐ๊น์ด ์์์, ๋์ ๋ง์ฃผ ์น๋ฉฐ, ๋น์ ์ ๋ต์ฅ์ ์๋ง์ผ๋ก ๋ง๋ค์ง ์์ ๋, ๊ทธ์ ์์ค๊น์ง ๊ตฝ์ด ๋ผ. ๊ทธ๊ฐ ๊ฐ์ ์ ํํํ ๋ ๋น์ ์ ๋ชจ๋ ๊ท์ด๊ณ ํ์ฌ์ ๋จธ๋ฌด๋ฅด๊ณ ์์์ ๋ณด์ฌ์ฃผ์ญ์์ค.
7. Empathetically ๋ค์ด๋ผ.
๊ฐ์ ์ ์ธ ๊ฒ์ผ๋ก ๋๋ผ๊ณ ๊ทธ์๊ฒ '๋น์ ์ด ์ฌํผ ๋ณด์ ๋๋ค. ๋ฌด์จ ์ผ์ด ์์๋์ง ๋งํด ์ค ์ ์๋? ' ๋๋ '์ด๋ป๊ฒ ์๊ฐํ๋?' ๊ทธ์๊ฒ ์๋ฆฌ ์น๊ฑฐ๋ ๋ฌธ์ ๋ฅผ ํธ๋ ๊ฒ๋ณด๋ค ํจ์ฌ ํจ๊ณผ์ ์ผ ๊ฒ์ ๋๋ค.
8. ํํ์์ํ ๋์ฒด ๋ฐฉ๋ฒ ๊ฐ๋ฅด์นจ
๋น์ ์ ๋น์ ์ ์์ด๊ฐ ๋ค๋ฅธ ๋๊ตฐ๊ฐ์๊ฒ ๊ทธ์ ๊ฐ์ ์ ๋นผ์๋ ๊ฒ์ด ์ณ์ง ์๋ค๋ ๊ฒ์ ์ดํดํ๊ฒํด์ผํฉ๋๋ค. ๋ฌ๋ฆฌ๊ธฐ, ์์ ๋ฑ์ ํ๋์ ์ฑ๋์ ์์ ๋ถ์ด ๋ค๋ฅธ ๋ฐฉ๋ฒ์ผ๋ก ์์ ์ ๋ถ๋ ธ๋ฅผ ํํํ๋๋ก ๋์ต๋๋ค. ์ด๋ ์ข์ ๊ฐ์ด๋ ๋ถ๋ ธ๋ฅผ ๋ํ๋ด๋ ๊ธ์ ์ ์ธ ๋ฐฉ๋ฒ์ ๋๋ค.
9. ์ฒ๋ฒํ์ง ๋ง๋ผ.
์๋ ๊ฐ ํ๋ฅผ ๋ด๊ฑฐ๋ ๋ถ๋ ธ๋ฅผ ๋ํ๋ด๋ฉด ์๋ ๋ฅผ ์ฒ๋ฒ ํ ์ถฉ๋์ ๋ง์ผ์ญ์์ค. ์ด๊ฒ๋ค์ ๊ทธ๊ฐ '๋์๋ค'๊ณ ๋๋ ๋ ๊ทธ์ ๊ฐ์ ์ ํํํ๋ ๋ฐ ๋์์ด๋์ง ์์ต๋๋ค. ์ด๊ฒ์ ๊ทธ๊ฐ ์ธ์ ๊ฐ ๋ฉํธ ๋ค์ด์ ๊ฒฝํํ ๋๊น์ง์ด ๊ฐ์ ๋ค์ ๋ณ์ ๋ด์ ์ค ๊ฒ์ ๋๋ค. ์นจ์ฐฉ ํ ์๋ฅผ ํตํด ์ธ๋ํ์ญ์์ค. (๋ชฉ์๋ฆฌ๋ฅผ ๋์ด ์ง ์๊ณ ์ฐธ์์ฑ์๊ฒ ๊ฒฝ์ฒญํ์ง ๋ง์ญ์์ค.) ์์ ์ ๊ฐ์ ์ ๋ ์ ํํํ ์์๋ ํ๋์ํ์ญ์์ค.
10. ๋ฌธ์ ํด๊ฒฐ ์๊ฐ
์๋ ๊ฐ ๊ตฌ๋๋ก ๊ฐ์ ์ ์๋ณํ๊ณ ํํํ๋ ๊ฒ์ ๋ํ ์ดํด๋ฅผ ์์ํ๋ฉด ๋ฌธ์ ํด๊ฒฐ ๋ฌธ๊ตฌ๋ฅผ ๋ฃ๊ณ ์๋ต ํด๋ณด์ญ์์ค. '์ข์์, ๊ทธ๋ ๋ค๋ฉด ์ด๋ป๊ฒํ๋ฉด ๋ชจ๋ ์ฌ๋๋ค์๊ฒ์ด ์ํฉ์ ์ข๊ฒ ๋ง๋ค ์ ์๋ค๊ณ ์๊ฐํฉ๋๊น?' ๋๋ '๊ธฐ๋ถ์ด ๋์์ง ์์๋ ๋ฐฉ๋ฒ๊ณผ ๊ธฐ๋ถ์ด ๋์์ง ์์๋ ๋ฐฉ๋ฒ์ ์๊ฐํด ๋ด ์๋ค'.
11. ์ ์ฒด์ ํธ์ํจ ์ ๊ณต
๋ฏธ์ทจํ ์๋์ด ๊ฐ์ ์ ๋์ฒํ๋๋ก ๋๋ ๊ฒ์ ๋ํ ๊น์ ๊ด๊ณ๋ฅผ ๋งบ๋ ๊ฒ์ ์๋ฏธํฉ๋๋ค. ์๋ ๊ฐ ํ๊ฐ ๋ฌ์ ๋ ์ฐธ์์ฑ์๊ฒ ๊ท ๊ธฐ์ธ์ด๊ณ , ์๋ ๊ฐ ์์ ์ ๊ฐ์ ์ ํ์ ํ๋๋ก ๋์ ์ฃผ๋ฉฐ, ์์ ์ ๊ด์ ์์ ๋ฌธ์ ๋ฅผ ๋ณด๋ ค๊ณ ์๋ํ์ญ์์ค. ๊ทธ๋ฅผ ํฌ์นํ๋ ๊ฒ์ ๊ทธ์ ๊ฒฉ๋์ ๊ฐ์ ์ ์กฐ์ ํ๋ ๋ฐ ํฌ๊ฒ ๋์์ด ๋ ๊ฒ์ ๋๋ค.
12. ๊ทธ๊ฒ์ ๊ณผ์ฅํด์๋ ์๋๋ค.
์๋ ๊ฐ ๋ค๋ฅธ ์ฌ๋์ ํ์์ ์๊ด์์ด ์์ ์ ๊ฐ์ ์ ํํํ๋๋ก ๊ฒฉ๋ คํ์ง ๋ง์ญ์์ค. ๊ทธ๋ฅผ ๋ค๋ ค์ฃผ๊ณ , ํ๋ฅผ ๋ด๋ฉฐ ์ ์ ๋์ ์ธ์ง ๋ง, ๊ทธ ํ์๋ ๋ฌธ์ ๋ฅผ ๊ฑด์ค์ ์ผ๋ก ๋ค๋ฃจ๋ฉด์ ์ฃผ์ ๋ฅผ ๋ง๊ฐํ์ญ์์ค. ํน์ ์ง์ ์ ๋ฒ์ด๋ ํ๋์ ํ์ฉํ์ง ๋ง์ญ์์ค.
13. ๊ทธ๋ฆผ์ฑ ์ฌ์ฉ
์์ด๊ฐ ์ข์ ํ ๋ ๊ทธ๋ฆผ์ฑ ์ ์ฌ์ฉํ๋ ๊ฒ์ ์ฑ ์์๋ ์ด๋ฏธ์ง๋ฅผ ์ง์ ํจ์ผ๋ก์จ ๊ทธ๊ฐ ์ด๋ป๊ฒ ๋๋ผ๋์ง๋ฅผ ์ค๋ช ํ๋ ๋ฐ ๋์์ด๋๋ ํ๋ฅญํ ๋ฐฉ๋ฒ์ ๋๋ค. ์ด๊ฒ์ ์์ด๊ฐ ์ผ๊ตด ํ์ ์ ์ธ์ํ๋ ๋ฐ ๋์์ด๋๋ฉฐ ๋ค๋ฅธ ์ฌ๋๋ค์ ๊ฐ์ ์ ๋ ๊ณต๊ฐํ ์์๊ฒ ๋์์ค๋๋ค.
14. ์์ฃผ ์ฐ์ตํ์ญ์์ค.
๊ณผ๋ํ ๊ฒ์ ๋๋ ๋๋ง๋ค ๊ฐ์ ์ ํํํ๊ธฐ ์ํด ์๋ ์ ํจ๊ป ์ ๋ต์ ์ฐ์ตํ์ญ์์ค. ์ด์ ์ด๋ ์ ๋ ์์ฌ์ ๊ฐ์ ํ๋ ์ค์ ์๋ ์ ํจ๊ปํ๋ ๊ฐ์ ์ ๋ํด ์ด์ผ๊ธฐํ์ญ์์ค. ์ด๋ ์๋ ์๊ฒ ์ข์ ์ง์์ด ๋ ์ ์์ต๋๋ค.
์์ด๊ฐ ์๋ฌด ๊ฐ์ ๋ ๋ํ๋ด์ง ์์ ๋๋ผ๋ ์์ด๊ฐ ์ ์ ํ ๋ฐฉ์์ผ๋ก ์์ ์ ๊ฐ์ ์ ํํํ๋๋ก ๋๋ ๊ฒ์ ๋ถ๋ชจ ์ธก์ผ๋ก๋ถํฐ์ ๋ง์ ๊ฒฐ์ ๊ณผ ์ฐ์ต์ ํ์๋กํฉ๋๋ค. ์๋ ์๊ฒ ๋ฉ์์ง๋ฅผ ๋ฃ๊ณ ์ฒญ์ทจํ๊ณ , ์ด์ฉ ๊ฐ๋ฅํ๋ฉฐ ํ์จ์ ์ ์งํ๋๋ก ๊ฒฉ๋ คํ์ญ์์ค. ๊ทธ๊ฐ ๊ณ ํฌ๋ฅผ ํ ๋ ๊ฐ์ ์ ์ ํํํ๊ณ ๊ณต๊ฐํ ๋ ๊ฒฉ๋ คํ๊ณ ์ฐฌ์ํ์ญ์์ค. ์๋ ์ ํ์ ์ฌํญ์์ฃผ์๋ฅผ ๊ธฐ์ธ์ด๊ณ ์์ ์ ๊ฐ์ ์ ์ข์ ์ด์ง์ ์ญํ ์ํ์ญ์์ค. ์ด๊ฒ์ ๊ทธ๊ฐ ์์ ๋ ๋ฐฉ์์ผ๋ก ๊ทธ๋ค์ ์๋ณํ๊ณ ํํํ๋ ๋ฐฉ๋ฒ์ ๋ฐฐ์ฐ๋ ๋ฐ ๋์์ด ๋ ๊ฒ์ด๋ฉฐ, ์ฅ๋์ ์ฑ์ํ๊ณ ๊ณต๊ฐํ๋ ์ฑ์ธ์ด ๋ ๋ ์ฅ๊ธฐ์ ์ผ๋ก ๋น์ ์ ๋ ธ๋ ฅ์ ๊ฐ์์ผ ํ ๊ฒ์ ๋๋ค.
๋ํ ์ฝ๊ธฐ : ํต์ ์๋์ ํต์ ํ๋ ํจ๊ณผ์ ์ธ ๋ฐฉ๋ฒ