인물 사진 FAQ

함유량:

• 신생아 초상화를 온라인에서 찾으려면 어떻게해야합니까?
• 내 비밀번호는 무엇입니까?
• 내 주문은 어디에 있습니까?
• 비밀번호 및 기타 계정 설정은 어떻게 변경합니까?
• 생년월일 및 체중과 같은 아기의 세부 사항을 어떻게 변경할 수 있습니까?
• 다른 어린이의 인물 사진으로 어떻게 전환합니까?
• 아기의 초상화는 언제 게시됩니까?
• 아기의 초상화를 얼마나 오래 유지하고 신생아의 초상화를 주문해야합니까?
• 웹 사이트에 문제를 신고해야하는데 누구에게 연락해야합니까?
• Digital Download 제품을 구입했는데 초상화를 어떻게 다운로드합니까?
• 디지털 슬라이드 쇼를 구입했는데 슬라이드 쇼를보고 다운로드하려면 어떻게합니까?
• 무료 디지털 기념품을 어떻게 청구합니까?
• 이메일 주소를 제공하지 않은 경우 사진을 어떻게 봅니까?
• 고객 번호는 어디서 찾을 수 있습니까?
• 내 아이는 더 이상 신생아가 아니지만 병원에서 Mom365가 사진을 찍었습니다. 아기의 초상 페이지를 온라인에서 찾을 수 있습니까?

신생아 초상화를 온라인에서 찾으려면 어떻게해야합니까?

여기에서 신생아 초상화에 액세스 할 수 있습니다! 여기를 클릭하고 사용자 이름과 비밀번호로 로그인하십시오. 아기의 초상화를 촬영 한 후 24 시간 이내에 Mom365에서 보낸 환영 이메일을 통해 사용자 이름과 비밀번호가 제공되었습니다. Mom365의 Welcome Email을 보지 못한 경우 스팸 폴더가 있는지 확인하십시오.

그래도 로그인하는 데 문제가 있으면 여기에서 고객 서비스에 문의하십시오.

내 비밀번호는 무엇입니까?

Mom365 Baby Portraits 계정에는 개인 비밀번호 와 게스트 액세스 코드의 두 가지 비밀번호가 있습니다. 개인 암호를 사용하면 아기의 정보를 관리하고 아기 초상화 페이지의 기능을 사용자 정의 할 수 있습니다. 신생아 초상화를 입원한지 36 시간 이내에 Mom365로부터 환영 이메일로 비밀번호를 받았을 것입니다.

환영 이메일 바로 다음에 발송 된 공유 이메일 에 두 번째 비밀번호 (게스트 액세스 코드)를 받았습니다. 이 코드는 아기 초상화 페이지를 보려는 다른 사람들이 사용하기위한 것입니다.

화면 오른쪽 상단의 계정 링크를 클릭하여 두 비밀번호를 설정하거나 변경할 수 있습니다. 개인 비밀번호를 잊어 버린 경우이 페이지를 방문하여 분실 한 비밀번호를 검색하십시오.

내 주문은 어디에 있습니까?

주문을받는 데 영업일 기준 약 10 일이 소요되며 여기에서 언제든지 주문을 추적 할 수 있으며 주문 번호와 우편 번호 만 입력하면됩니다.

영업일 기준 10 일 후에도 주문을받지 못한 경우 여기에서 고객 서비스에 문의하십시오.

비밀번호 및 기타 계정 설정은 어떻게 변경합니까?

Guest Access Code 및 기타 Baby Portraits 계정 설정을 변경하려면 여기를 클릭하십시오. 사용자 이름과 비밀번호를 입력하라는 메시지가 표시됩니다. 이 정보가 포함 된 Mom365로부터 환영 이메일을받지 못한 경우 여기에서 새 비밀번호를 요청하거나 여기에서 고객 서비스에 문의 할 수 있습니다.

로그인하면 기본 세부 사항 페이지에서 정보를 업데이트하고 아기의 초상화 페이지를 업데이트 할 수 있습니다. 아기의 이름, 생년월일, 생년월일 등을 업데이트하고 아기의 초상 페이지를 사용자 정의 할 수 있습니다.

생년월일 및 체중과 같은 아기의 세부 사항을 어떻게 변경할 수 있습니까?

아기의 세부 정보 (비밀번호, 이메일 및 기타 계정 설정과 함께)를 변경하려면 아기 초상화 페이지에서 아기 세부 정보 편집 링크를 클릭하거나 로그인 페이지로 이동하여 사용자 이름을 입력하라는 메시지를 표시하십시오 그리고 비밀번호. 로그인 한 후 Baby Portraits Baby Details를 선택하십시오. 정보를 편집 한 후에는 저장 단추를 클릭하여 프로세스를 완료하십시오.

다른 어린이의 인물 사진으로 어떻게 전환합니까?

이전에 Mom365에서 촬영 한 어린이가 더있는 경우 두 계정에 동일한 이메일 주소를 사용하는 경우 동일한 계정 내에서 사진을 보도록 전환 할 수 있습니다. Baby Portrait Page와 제품 페이지에서 이러한 계정을 전환하여 해당 사진을 구입할 수 있습니다.

동일한 주문 내에서 두 계정의 인물 사진을 주문할 수는 없습니다. 계정을 전환 할 수있는 위치를 보려면 아래를 참조하십시오.

아기의 초상화는 언제 게시됩니까?

인물 사진은 보통 퇴원 후 24 시간에서 36 시간 이내에 게시되며 5 년 동안 온라인으로 제공됩니다. 이 기간 동안 귀하 (아빠)가 아기의 초상화를 볼 수없는 경우 고객 서비스에 문의하십시오. 가족과 친구는 아기의 부모와 암호를 다시 확인하고 다시 시도하십시오.

아기의 초상화를 얼마나 오래 유지하고 신생아의 초상화를 주문해야합니까?

모든 이미지에 액세스하려면 최대한 빨리 주문하십시오. Mom365는 약 5 년 동안 이미지를 유지하며 1 년보다 오래된 인물 사진은 보장되지 않습니다.

웹 사이트에 문제를 신고해야하는데 누구에게 연락해야합니까?

저희에게 연락하려면 여기에서 고객 서비스에 문의하십시오.

Digital Download 제품을 구입했는데 초상화 사진을 어떻게 다운로드합니까?

이미지를 다운로드 할 수있는 페이지에 대한 링크가 포함 된 구매 후 72 시간 이내에 이메일이 발송됩니다. 페이지의 지시에 따라 이미지를 장치로 다운로드하십시오.

이미지 다운로드에 문제가있는 경우 여기에서 문제 해결 안내서를 참조하십시오.

72 시간 내에 이메일을받지 못한 경우 여기 고객 서비스에 연락하여 이메일 주소와 주문 번호를 알려주십시오.

디지털 슬라이드 쇼 제품을 구입했는데 슬라이드 쇼를보고 다운로드하려면 어떻게합니까?

슬라이드 쇼를보고 공유하고 다운로드 할 수있는 페이지에 대한 링크가 포함 된 구매 후 72 시간 이내에 이메일이 발송됩니다. 페이지의 지시 사항을 따르십시오.

72 시간 내에 이메일을받지 못한 경우 여기 고객 서비스에 연락하여 이메일 주소와 주문 번호를 알려주십시오.

무료 디지털 기념품을 어떻게 청구합니까?

병원에서 초상화 세션 후 72 시간 이내에 무료 디지털 기념품을 주문할 수있는 링크가 포함 된 이메일 또는 문자 메시지를 받아야합니다. Free Digital Keepsake를 온라인으로 주문한 후 포즈를 선택하고 Free Digital Keepsake를 다운로드 할 수있는 링크가 포함 된 두 번째 이메일 또는 문자 메시지를 받게됩니다.

이메일 스팸 폴더를 포함하여 이러한 알림을 받았는지 확인하십시오.

72 시간 내에 알림을받지 못한 경우 여기로 문의하십시오.

병원에서 이메일 주소를 제공하지 않은 경우 인물 사진을 보거나 주문하려면 어떻게합니까? 또는 내 이메일 주소가 인식되지 않는 경우

병원의 사진사에게 이메일 주소를 제공하지 않은 경우에도 사진사에게 제공 한 휴대 전화 번호를 사용하여 문자 메시지를 통해 신원을 확인하여 계정을 찾을 수 있습니다. 여기를 클릭하고 지침에 따라 계정을 찾으십시오.

사진사에게 휴대폰 번호 나 이메일 주소를 제공하지 않은 경우 고객 서비스에 문의하십시오.

고객 번호는 어디서 찾을 수 있습니까?

몇 가지 방법으로 고객 번호를 찾을 수 있습니다. 구입 후 병원에서 사진사가 귀하에게 준 명함에 나타납니다. 또한 인물 사진을 찍은 후 Mom365로부터받은 환영 이메일 에 표시되며 침대 옆에서 제공 한 이메일 주소로 전송됩니다. Mom365로부터 환영 이메일 을받지 못한 경우 여기 고객 서비스에 문의하십시오.

우리 아이는 더 이상 신생아가 아니지만 병원에서 Mom365가 사진을 찍었습니다. 아기의 초상 페이지를 온라인에서 찾을 수 있습니까?

예! 아기의 5 세가 될 때까지 아기의 초상 페이지가 온라인 상태가됩니다. 사용자 이름과 비밀번호를 사용하여 아기의 초상화 페이지에 액세스 할 수 있습니다.

사용자 이름은 병원의 Mom365 Photographer에게 제공 한 이메일 주소입니다. 더 이상 비밀번호가 없지만 병원의 사진사에게 이메일을 제공 한 경우 여기에서 비밀번호를 검색 할 수 있습니다. 병원에서 이메일을 제공하지 않은 경우 여기에서 계정 정보에 액세스 할 수 있습니다.