์๋ก์ด "Harvard Study"๋งํฌ๊ฐ ์ธ๊ธฐ์๋ ์ด๋ฆฐ์ด ํ๋์ ์ํ์ฆ์ผ๋ก ์ฐ๊ฒฐํฉ๋๋ค! ์์ ์ง์ค์ ์ฌ๊ธฐ์๋ค.
์ด ๊ธฐ์ฌ์์
- Peppa Pig๋ ์ํ์ฆ๊ณผ ์ด๋ป๊ฒ ์ฐ๊ฒฐ๋ ์ ์์ต๋๊น?
- ๋ณด๊ณ ์์ ๋ํ ์ง์ค
- WOM ์๊ฒฌ
๋ถ๋ชจ๋ฅผ์ํ ์ต์ ์ ์ ๋ชฝ ์ค ํ๋๋ ์๋ ๊ฐ ์ํ์ฆ์ ์์ ์ ์๋ค๋ ๊ฐ๋ฅ์ฑ์ ๋๋ค. ์ํ์ฆ์ ์ด๋ฆฐ์ด์ ์์ฌ ์ํต, ๋ค๋ฅธ ์ฌ๋๋ค๊ณผ ๊ด๊ณ๋ฅผ ํ์ฑํ๋ ๋ฅ๋ ฅ, ํ์์ ํ๋์ ์ฌ๊ฐํ ์ํฅ์ ๋ฏธ์น๋ ์ ์ ์ํ์ ๋๋ค. ๊ทธ๊ฒ์ ๊ทธ๊ฐ ์๋ ์ ์๊ฑฐ๋ ์น๋ฃํ ์์๋ ๊ฒ์ด ์๋๋๋ค. ์ํ์ฆ์ ๋ณดํต ์ด๋ฆฐ ์์ ์ ๋๊ปด์ง ๋ ์ผ์ ์ํ์์ ๊ฐ์ค๋๊ฑฐ๋ ์ฌ์ง์ด ์ฐ๋ฃ๋ฅผ ์ค ์์๋ ๋ฌด์ธ๊ฐ๊ฐ ์๋ค๋ฉด ์ด๋จ๊น์? ํ๋ฒ๋ (Harvard)์ ์ํด ์ ๊ธฐ ๋ ์๋ก์ด ์ฐ๊ตฌ ๊ฒฐ๊ณผ๊ฐ ๋์๊ณ ๊ทธ ๋ฐ๊ฒฌ์ ์ ๋ง๋ก ์ถฉ๊ฒฉ์ ์ด๋ค. ์ด ์ฐ๊ตฌ์ ๋ฐ๋ฅด๋ฉด, ์ค์ ๋ก ์ํ์ฆ์ ์ผ์ผํฌ ์์๋ ์ ์ธ๊ณ ์ด๋ฆฐ์ด๋ค ์ฌ์ด์์ ์ธ๊ธฐ์๋ ํ๋์ด ์์ต๋๋ค! ๊ทธ๋ฌ๋ ์ง์ค์ ๋ฌด์์ด๋ฉฐ ์ํ์ ์ฒํ ์์ด๋ค๋ ์์ต๋๊น?
์ฐ๋ฆฌ๊ฐ ๋ถ๋ชจ๋ก์ ์คํฌ๋ฆฐ ์๊ฐ์ ์ผ๋ง๋ก ์ ํํ๋ ๊ฐ์, ํ ๋ ๋น์ ํ๋ก๊ทธ๋จ์ ์ด๋ฆฐ์ด๋ค์๊ฒ ์์ํ ๋งค๋ ฅ์ ์๊ฒจ์ค๋๋ค. TV์ ์ธ๊ณ๋ ๋ค์ฑ๋กญ๊ณ ๋๋ผ์ด ๊ฒฝํ์ผ๋ก ๊ฐ๋ํฉ๋๋ค. ๊ฒ๋ค๊ฐ, ์ด๋ค ํ๋ก๊ทธ๋จ์ ์์ด๋ค์ ์ํด ๋๋ฌด ์ ๋์์ธ๋์ด์์ด ์ฐ๋ฆฌ ์์ด๋ค์ด ์์ด๋ค์ ์ง์ผ ๋ณด๋๋ก ๊ถ์ฅํฉ๋๋ค. ๊ทธ๋ฌํ ์ธ๊ธฐ์๋ TV ์ผ ์ค ํ๋๋ Peppa Pig์ ๋๋ค. Peppa์ ๊ทธ๋ ์ ๊ฐ์กฑ์ด ์ฌ๋ฏธ์๋ ํ๋์ํ๋ ์ด์ผ๊ธฐ์ ๋๋ค. ์ด ๊ท์ฌ์ด ๋ผ์ง์ Suzy Sheep ๊ฐ์ ๋๋ฌผ ์น๊ตฌ๋ค์ ์์ด๋ค๊ณผ ๋ถ๋ชจ ๋ชจ๋์๊ฒ ์ฆ๊ฑฐ์์ ์ ์ฌํฉ๋๋ค. ์๊ตญ ์ ๋๋ฉ์ด์ ํ๋ก๊ทธ๋จ์ด์ง๋ง, ๋ฐ๋ท ์ดํ ์ธ๋์์๋ ํฐ ์ฑ๊ณต์ ๊ฑฐ๋์์ต๋๋ค. ์ฐ๋ฆฌ ์ฃผ๋ณ์ ์๋ง์ ์์ด๋ค - ๊ทธ๋ฆฌ๊ณ ์๋ง๋ ๋น์ ๋ -์ด ์ผ๋ฅผ ํจ๊ป๋ณด๊ณ Peppa์ฒ๋ผ ๋ฐฐ๊ผฝ ์์์ ํฐ๋จ๋ฆฌ๋ ๊ฒ์ ์ฆ๊น๋๋ค. ๊ทธ๋ผ, ๋ญ๊ฐ ๋ฌธ์ ์ผ?
์ผ๋ถ ์ฌ๋ฆฌํ์๋ค์ ์ผ 30 ๋ถ์ ๋ ธ์ถ ๋ ์ด๋ฆฐ์ด๊ฐ ์ํ์ฆ์ ๋ฐ๋ณ ํ ํ๋ฅ ์ด 56 % ๋๋ค๊ณ ๊ฒฝ๊ณ ํ๊ณ ์์ต๋๋ค. ๋ฆฌ๋ ์ฐ๊ตฌ์ ์ธ ๋งํฌ ์์ผ๋ ๋ฒ ๋ฅด๊ทธ ๊ทธ๋จ (Marc Wildemberg)์ ๋ฐ๋ฅด๋ฉด, ์ด TV ํ๋ก๊ทธ๋จ์ ์ด๋ฆฐ์ด์๊ฒ ๊ทนํ ํด๋ก ์ฐ๋ฉฐ,
Peppa Pig๋ ์ํ์ฆ๊ณผ ์ด๋ป๊ฒ ์ฐ๊ฒฐ๋ ์ ์์ต๋๊น?
์ฒ์์๋ ์ฐ๊ฒฐ์ด ์ด์ํ๊ฒ ๋ณด์ ๋๋ค. ๊ทธ๋ฌ๋ ๊ทธ๋, ์ผ์ ๋ํ ์๊ฒฌ์ด ์๋ก ์ถฉ๋ ํด ์์ต๋๋ค. ์ด๋ค ๋ถ๋ชจ๋ค์ ์์ด๋ค์ด ํซ๋น ๋ผ์ง์ ํ์ ์กฐ์ง์ ํ๋์ ๋ชจ๋ฐฉํ๊ธฐ ์์ํ๋ค๊ณ ์๊ฐํฉ๋๋ค. Peppa๋ ๊ทธ๋ ์ ๊ท์ฌ์๊ณผ ์์ ์๋์์ ์ข ์ข ๋ฌด๋ก ํ ์ ์๋ค๋ ๊ฒ์ ๊ณ ๋ คํ๋ฉด, ์ด๊ฒ์ ์ข์ ๊ฒ์ด ์๋๋๋ค. ์ด ๊ฒฝ์ฐ๋ฅผ ์๊ฐํด๋ณด์ญ์์ค : Peppa์ ๊ทธ๋ ์ ๋์ George๋ ์ข์ ๋ฐฉ์ ๊ฐ์ง๊ณ ์์ต๋๋ค. ๋ถ๋ชจ๊ฐ ์ฒญ์๋ฅผ ์์ฒญํ๋ฉด ๊ทธ๋ค์ ๊ฑฐ์ ํฉ๋๋ค. ๊ทธ๋ฐ ๋ค์ ๋ถ๋ชจ๋ ๊ฒ์์ ๋ง๋ค์ด ์ ๋์ ๋์ํฉ๋๋ค. ๊ทธ๋ฌ๋ ๊ณง ํ์, ์ฅ๋ ๊พธ๋ฌ๊ธฐ ๋ผ์ง๋ ๋ฐฉ์ ๋ค์ ์ฐ๋ ๊ธฐ๋ฅผ ์น๋ค. ์ด ํ๋์ ์ด๋ฆฐ์ด๋ค์๊ฒ๋๋ณด๊ธฐ ๋๋ฌธ ์ผ์ด ์๋์ง๋ง ํ ๋ ๋น์ ์์ ๋ณต๊ถ์ ๋ณด๋ ๊ฒ์ด ๋ฌด๋กํ๊ณ ๋ฌด๋กํ๊ณ ์ค๋งํ ๊ฒ์ฒ๋ผ ๊ฐ์ฑ์ ์์ํ๊ฒํฉ๋๋ค. ์๋ ๊ฐ ์๋ฎฌ๋ ์ดํธํ๊ธฐ๋ฅผ ๋ฐ๋ผ๋ ๊ฒ์ด ๋ฌด์์ด๊ฒ ์ต๋๊น!
์ผ๋ถ ํ๋ถ๋ชจ์ ์๋ ์ฌ๋ฆฌํ ์ ๋ฌธ๊ฐ๋ค์ ์ผ์ ํจ๊ป ๋ค๋ฅธ ๋ฌธ์ ๋ค์ ์ธ๊ธํ๋ค. Mummy Pig๋ ๋๋จํ ๋ณ๋์ค๋ฝ๊ณ ๋ถ๋๋ฐฐ ์ธ Daddy Pig๋ ์๋ชปํ๋ฉด ๊ฒ์ผ๋ฅด๋ค. Peppa๋ ์์ฃผ ๋์ ํ๋์ํ๋ฉฐ ์กฐ์ง๋ ๋จ์กฐ๋กญ์ง ๋ง ๊ทธ๋ ์ ์ํฅ์๋ฐ์ต๋๋ค. ์ด๊ฒ๋ค์ด ๋ฌด๊ณ ํ ์ค๊ฑฐ๋ฆฌ๊ฐ ์ด๋ฅธ์ฒ๋ผ ์ฐ๋ฆฌ์๊ฒ์ฃผ๋ ๊ฒ์ฒ๋ผ ๋ณด์ผ์ง๋ผ๋, ์์ด๋ค์ ํ์๊ณผ ํ์ค์ ๊ตฌ๋ณํ๋ ์ฑ์ํจ์ด ์์ต๋๋ค. Peppa๊ฐ ์คํดํ๊ณ ํ๋ฅผ ๋ด๋ฐ์ด๋ ๊ด์ฐฎ๋ค๋ฉด, ๊ทธ๊ฒ๋ ๊ด์ฐฎ์ ๊ฒ์ ๋๋ค. ๋ง์ต๋๊น?
๊ทธ๋ฌ๋ ์ผ์ ๋ด์ฉ์ ๋ํ ์ด๋ฌํ ์ฐ๋ ค๊ฐ ๊ด๋ จ์ฑ์ด์์ ์ ์์ง๋ง ์ํ์ฆ์ ๋ํ ๋๋ผ์ด ํต๊ณ๋ฅผ ์ค๋ช ํ์ง๋ ์์ต๋๋ค. ๊ทธ๋์, ํ์ค์ ๋ฌด์์ ๋๊น? ์ฐ๋ฆฌ ์์ด๋ค์ด ์ผ๋ฅผ ๋ณด์ง ๋ง์์ผํฉ๋๊น?
๋ณด๊ณ ์์ ๋ํ ์ง์ค
์ด๊ฒ์ ๋ค์ ๋ถ์ํ ๊ฒ์ผ ์ ์์ง๋ง, ์ด ๋ณด๊ณ ์์ ํ์ค์ ํ๋ ์ฌํ์์ ๋๋๋ฌ์ง ์ฝ์ ์ ๋๋ฌ๋ด๊ณ ์์ต๋๋ค. ์ก๋ฉด ๊ทธ๋๋ก ๋ฐ์๋ค์ด๋ ๊ฒฝํฅ. ํ๊ณ ๊ฐ ๊น์ด์ง๋ฉด์์ด "๋ณด๊ณ ์"์ ๊ฒฐ๊ณผ๊ฐ ์ค์ ๋ก ๊ฑฐ์ง ์ผ ์ ์์์ด ๋ฐํ์ก์ต๋๋ค. Harvard ๋ํ์ ์ฐ๊ตฌ์์ผ๋ก์ ๊ทธ์ ์์น๋ฅผ โโํ์ฆ ํ ์์ ์ฐ๊ตฌ์ Marc Wildenberg์ ๊ดํ ์ ๋ณด๋ ์์ต๋๋ค. ํฅ๋ฏธ๋กญ๊ฒ๋ ์ํ์ฆ์ ๊ดํ Harvard University์ ๋ณด๊ณ ์์๋ Peppa Pig์ ๋ํ ์ธ๊ธ์ด ์์ต๋๋ค. ์ด ์ฐ๊ตฌ์ ๊ด๋ จ๋ ์ฌ๋๋ค์ ์ธ๋ถ ์ฌํญ์ ๊ฐ์ง ์ผ ์ ์์ต๋๋ค.
์ํ์ฆ์ ๋ฐ๋์ "๋ฌด๋กํ ํ๋"์ด ์๋๋ฉฐ ์ํ์ฆ ์๋์ "๊ด๋ฆฌํ๊ธฐ ์ด๋ ต์ง ์๋ค". ์ด๊ฒ์ ๋ ์ง๊น์ง ์ ์ ์ ๋ ์ํ์ ์์ธ์กฐ์ฐจ ๊ฐ์ง๊ณ ์์ง ์์ ์ํ์ ์ด์ฒด์ ์ธ ์ผ๋ฐํ์ ๋๋ค. ํ ๋ ๋น์ ์ด ์ฐ๋ฆฌ ์์ด๋ค๋ณด๋ค ์ฌ๋ฌ ๊ฐ์ง๋ฉด์์ ์ํฅ์ ๋ฏธ์น ์๋ ์์ง๋ง, ์ํ์ฆ๋งํผ์ด๋ ์ฌ๊ฐํ ํ๋ ์ฅ์ ๋ฅผ ์ผ์ผํฌ ์ ์์ต๋๋ค.
WOM ์๊ฒฌ
์ด ์์์ ๋ฉฐ์น ์ ๋ค์ํ ์ธ๋ก ๋งค์ฒด์์ ์์ ๋ ์ด๋๋ก ์ผ์ธ์ด์ ์ ์ผ์ผ์ผฐ์ต๋๋ค. ๋ง์ ์ฌ๋๋ค์ด์ด ํ๋๊ณผ ์ํ์ฆ์ ์ฐ๊ด์ฑ์ ๋ํด ํ์ ์ ๊ฐ์ง๊ณ ์์ผ๋ฉฐ ๊ฐ์ ์์ ์ผ๋ฅผ ๊ธ์งํ์ ๊ฐ๋ฅ์ฑ์ด ํฝ๋๋ค. ๊ทธ๋ฌ๋ ์ด๊ฒ์ TV์ ์๋์ ๋ง์๊ณผ ํ๋์ ์ํฅ์ ๋ฏธ์น๋ ๋ฐฉ์์ ํต์ ๋ ฅ์ด ๋ถ์กฑํ ๋ ์ฐ๋ฆฌ์ ์ทจ์ฝ์ฑ์ ๋ ธ์ถ ์์ผฐ์ต๋๋ค. ์ด ์ฌ๊ฑด์ผ๋ก ์ฐ๋ฆฌ๊ฐ ๊ฐ์ ธ์ผํ๋ค๊ณ ์๊ฐํ๋ ๊ฒ์ ๋ค์๊ณผ ๊ฐ์ต๋๋ค.
- ๋๊ตฐ๊ฐ๊ฐ ๋น์ ์ ์ธํฐ๋ท์์ ๊ณต์ ํ๊ธฐ ๋๋ฌธ์ ๋ฌด์ธ๊ฐ๋ฅผ ๋ฏฟ์ง ๋ง์ญ์์ค. ์์ ์ ์กฐ์ฌ๋ฅผ ์ํํ๊ณ , ๋ณด๊ณ ์๋ฅผ ๊ฒ์ฆํ๊ณ , ์ ๋ณด๋ฅผ ๋ฐํ์ผ๋ก ํ ์๊ฒฌ์ ๊ฐ์กฑ ๋ฐ ์น๊ตฌ๋ค๊ณผ ๊ณต์ ํ์ญ์์ค. ๊ทํ์ ์ง์์์๋ ๋ค๋ฅธ ๋ถ๋ชจ๋ฅผ ๋์ธ ์์๋ ์๋ฏธ ์๊ณ ๊ท์คํ ์กฐ์ธ์ ๋ณด๊ธ์ ๊ธฐ์ฌํ์ญ์์ค.
- ์ํฅ์ ๋ฏธ์น๊ฑฐ๋ ์ํฅ์ ๋ฏธ์น์ง ์์ผ๋ฏ๋ก ์๋ ์ ํ๋ฉด ์๊ฐ์ ์ ํํ๋ ๊ฒ์ด ์ข์ต๋๋ค. ํ ๋ ๋น์ ์ด ๋ฒ ์ด๋น ์ํฐ๊ฐ๋๊ฑฐ๋ ๊ทธ์ ํ๋ฅผ๋ด๋ ์๋ต์ด๋์ง ๋ชปํ๊ฒํ์ญ์์ค. ๊ทธ๊ฐ ์ง์ผ ๋ณด๋ ์ผ๋ฅผ ์ ์คํ๊ฒ ์ ํํ์ญ์์ค. TV์์ ๋ณธ ๊ฒ๊ณผ ๊ด๋ จ์ด์๋ ๊ฒ์ผ๋ก ๋ณด์ด๋ ํ๋์ ์ ์ํฅ์ ๋๋๋ค๋ฉด ์ฆ์ ์กฐ์น๋ฅผ ์ทจํ์ญ์์ค.
์๋ง, ์ ์ ์ฐจ๋ ค! ์ถฉ๊ฒฉ์ด๋ ๋ฏธ๋์ด ๊ณผ๋ ๊ด๊ณ ๊ฐ ์ด๋จธ๋๋ก์์ ํ๋จ์ ํ๋ฆฌ๊ฒํ์ง ๋ง์ญ์์ค. ์ํ๊ณผ ์ฌ๋ฆฌํ์๋ ๋๊ตฌ์ ์ฐ๊ตฌ๊ฐ์์ ์ ์์ง๋ง ๋ค๋ฅธ ๋๊ตฌ๋ ๊ฐ์ง๊ณ ์์ง ์์ ๋ฌด์ธ๊ฐ๊ฐ ์์ต๋๋ค. ์ด๋จธ๋์ ์ง๊ฐ. ๊ทธ๊ฒ์ ์ ๋ง๋ก ๋๊ตฌ๋ ๊ฐ์ง ์์๋ ๊ฐ์ฅ ๊ฐ๋ ฅํ ์์ฌ ๊ฒฐ์ ์์กฐ์ ๋๋ค.